住客点评>>
-
好评好房间好服务好好好好
-
好评第二次入住这家酒店，给我很惊喜的就是晚餐后回来，发现柜子上，有一个冰冻的椰清，挺好喝...
-
好评性价比很高。服务态度很好
-
好评很有特色的酒店，传播海南文化，了解黎苗风情人情，酒店服务很好，主要WiFi给力，水果...
-
好评很有特色的酒店，房间超级大，服务又好，超级超级棒????，环境也不错，吃完晚饭，在江...
北消协：在线旅游占全年旅游投诉近九成
2016.03.09
北京市消费者协会近日发布的“在线旅游消费者满意度调查”数据显示，2015年在线旅游投诉占全年旅游投诉的88.02%，同时，根据北京市消费者协会的调查，79.38%的被调查者认为退改票费比例不合理，为在线旅游售后服务中最突出的问题。
88.02% 根据消费者网在线投诉平台统计，2015年全年共接到在线旅游投诉占全年旅游类投诉总量的88.02%。
1928件 北京市消费者协会统计，2015年前11个月共接到旅游服务类投诉1928件。
问题出在哪儿?在占比较高的在线旅游投诉中，问题主要集中在哪些方面?
根据北京市消费者协会启动的“2015年度在线旅游消费者满意度调查”，网上宣传与实际不符、订单被随意更改或取消、退改票费太高、霸王条款、强制捆绑其它产品等依次为被调查者最不满意在线旅游的主要问题。其中，
31.64% 最不满网上宣传与实际不符;
22.46% 最不满订单被随意更改或取消;
18.36% 最不满退改票费太高。
另外，在最不满意的在线旅游格式条款中，网站对第三方出现问题不承担责任占比最高，达32.06%，其次则为网站不对网络中断等问题造成的损失承担责任、一旦“注册”即表示接受网站所有条款，三者占81.5%。
上一篇： 锦江系巩固中端酒店江湖地位
下一篇： 首旅酒店收购如家获反馈
海口皇马假日海岛风情酒店交通指南
酒店位于文明东路与滨江路交叉路口，靠近福建大厦，交通便利，距海口美兰机场15分钟车程，距海口东环高铁站10分钟车程，距新省委（海南广场）大楼仅5分钟车程。